Beziehungen gestalten, Konflikte managen
"Wo gehobelt wird, fallen Späne", sagt der Volksmund treffend, aber damit ist es schwerlich getan, wenn die Zusammenarbeit abteilungsintern oder sparten-übergreifend gestört ist. Wenn Menschen mit unterschiedlichen Interessen aufeinandertreffen, sind Konflikte unvermeidlich, manchmal auch notwendig. In diesem Spannungsfeld, d.h. in der aktiven Gestaltung von Beziehungen, liegt das Arbeitsfeld dieses Seminars.
Seminarleitfragen:
Wie erkenne ich die Ursachen von Beziehungskonflikten auf Führungs-, Mitarbeiter- und Kollegenebene?
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Welche Techniken und Strategien kann ich zur positiven Konfliktbewältigung in meinem Verantwortungsbereich einsetzen?
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Wie kann ich mich selbst und andere motivieren?
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Wie erreiche ich eine hohe personale Autorität im Umgang mit Mitarbeitern und Kollegen?
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Und wenn zwei sich streiten? - Grundzüge der Mediation
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Beziehungen gestalten, Konflikte managen